Livraison

Délais et frais

Destination	Délai	Frais
France métropolitaine	3 à 7 jours ouvrés	Offerts
Corse	5 à 9 jours ouvrés	Offerts
Belgique, Luxembourg, Suisse	5 à 10 jours ouvrés	Offerts

Les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées. Le délai indiqué court à partir de l'expédition, pas de la commande.

Suivi de votre colis

Dès que le colis part, vous recevez un e-mail avec le numéro de suivi et le lien pour le suivre en temps réel. Si vous ne le trouvez pas, pensez à vérifier vos courriers indésirables avant de nous écrire.

Colis assuré

Chaque envoi est assuré contre la perte et le vol pendant le transport. Si le colis n'arrive jamais ou disparaît en route, nous réexpédions ou nous remboursons — c'est vous qui choisissez. Vous n'avez pas à vous battre avec le transporteur : c'est notre travail.

Colis endommagé à la livraison

Si l'emballage est visiblement abîmé, notez-le sur le bon de livraison au moment de la réception et prenez une photo. Envoyez-la nous dans les 48 heures : nous gérons le remplacement sans discuter.

Adresse incorrecte

Vérifiez bien votre adresse au moment de la commande. Si vous repérez une erreur, écrivez-nous tout de suite : tant que le colis n'est pas parti, nous pouvons corriger. Après l'expédition, le colis nous revient et repart, ce qui ajoute une dizaine de jours.

Une question sur votre commande ?

Écrivez-nous depuis la page Contact en précisant votre numéro de commande. Réponse sous 24 heures ouvrées.